Política de Devoluciones – Morepa Motor

En Morepa Motor trabajamos para ofrecer productos reconstruidos y comprobados bajo los más altos estándares de calidad. Aun así, entendemos que pueden surgir incidencias, por lo que ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones clara y sencilla.

Plazo para solicitar una devolución

El cliente dispone de 7 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución o reporte de incidencia.
Cualquier solicitud fuera de este periodo no podrá ser aceptada.

Condiciones para aceptar una devolución

Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse los siguientes requisitos:

Estado del producto

• El producto debe devolverse sin manipulación, en el mismo estado en el que fue entregado.

• No se aceptarán devoluciones de motores o culatas que presenten:

  • Montaje incorrecto

  • Roturas por falta de lubricación

  • Sobrecalentamiento

  • Manipulación interna

  • Daños por mal uso
    

Embalaje

Debe devolverse en su embalaje original o en uno equivalente que garantice su protección durante el transporte.

Gastos de devolución

Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo en los casos donde la devolución se deba a un error de Morepa Motor o a un defecto cubierto por garantía.

Para solicitar una devolución:

contacto@morepamotor.com
653 150 145

Evaluación del producto devuelto

Una vez recibido el producto:

1. Será revisado por nuestro equipo técnico.

2. Se comprobará que cumple las condiciones de garantía.

3. Si es aceptado, se procesará:

   • Reembolso

   • Cambio

   • Vale (opcional bajo solicitud)
     

Reembolso

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles, una vez verificada la pieza.

Productos no sujetos a devolución

Debido a la naturaleza técnica de nuestros productos, no podrán devolverse:

• Motores o culatas abiertos, manipulados o desmontados

• Productos dañados por mala instalación

• Piezas que hayan sufrido sobrecalentamiento o gripaje

• Motores que hayan recorrido más de 50 km tras su montaje

• Piezas no coincidentes con la enviadas

• Motores incompletos o con componentes no originales
  

Motores bajo modalidad de intercambio

En motores reconstruidos bajo modalidad “motor de intercambio”, el cliente debe entregar un motor equivalente y reutilizable.

No se aceptarán motores:

• Irrecuperables

• Incompletos

• Con roturas extremas

• Diferentes al modelo intercambiado
  

De no cumplirse, se aplicará un cargo adicional según valoración técnica.

Incidencias por transporte

El cliente debe revisar el paquete en el momento de la entrega.

Si observa daños en el embalaje o la mercancía:

1. Debe dejar constancia en el albarán del transportista.

2. Notificarlo a Morepa Motor en las primeras 24 horas.
   

Contacto para devoluciones

Si necesitas ayuda con un cambio o devolución:

contacto@morepamotor.com
653 150 145
Polígono Industrial La Verde, Nave 18 – Herrera de Camargo (Cantabria)